à eljadida
Reconnaissance Régionale
Parmi les 260 entreprises participantes, le centre d’appel Management Of Knowledge a été sélectionné parmi les 10 meilleurs de la région Casablanca-Settat. De plus, nous avons l’honneur d’être conventionnés avec le Centre Régional d’Investissement de Casablanca-Settat, soulignant notre engagement envers l’excellence et notre contribution au développement économique régional.
Grâce à sa solvabilité exemplaire, cette reconnaissance témoigne de notre gestion financière rigoureuse et de notre capacité à offrir des solutions durables et fiables à nos clients.
Management Of Knowledge, Votre Partenaire en Communication Client.
05 29 33 97 47
L’Excellence au Service de vos Clients
Bienvenue au Centre d’Appel Management Of Knowledge, une référence d’excellence dans le domaine des services clients. Fondé et dirigé par Mme Karima Msamkel, notre centre bénéficie de l’expertise et de la vision d’une professionnelle aguerrie qui évolue dans le secteur depuis 2009.
Mme Karima Msamkel, forte de plus de 15 ans d’expérience, a su s’imposer comme une figure incontournable dans le monde des centres d’appel. Son parcours riche et varié lui a permis de maîtriser les rouages de ce domaine et d’apporter des solutions innovantes et personnalisées à chaque projet. Sous sa direction, Management Of Knowledge s’engage à offrir une qualité de service inégalée, axée sur la satisfaction du client et l’efficacité opérationnelle.
Notre centre d’appel se distingue par son approche centrée sur la connaissance et la gestion des compétences. Nous mettons un point d’honneur à former nos équipes avec les meilleures pratiques et les technologies les plus avancées, afin de garantir des interactions clients fluides et productives. Que ce soit pour la gestion des appels entrants et sortants, le support technique ou le service après-vente, on s’adapte aux besoins spécifiques de chaque entreprise pour offrir des solutions sur mesure.
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La Clé du Succès : Communication Efficace et Partenariats Durables
Chez Management Of Knowledge, nous croyons que la clé du succès réside dans une communication efficace et une compréhension profonde des besoins de nos clients.
Notre engagement envers l’excellence et l’amélioration continue nous permet de créer des partenariats durables et fructueux avec les entreprises que nous servons.
Service Client Exceptionnel
Nous nous engageons à offrir un service client de haute qualité, nos agents sont formés pour gérer chaque appel avec professionnalisme, empathie et efficacité, assurant une expérience positive pour vos clients.
Technologie de Pointe
Notre centre d’appel utilise les dernières technologies pour optimiser la gestion des appels, grâce à des outils avancés de gestion des relations clients, des solutions de suivi en temps réel et des systèmes de routage intelligent, nous assurons une communication fluide et efficace.
Flexibilité et Personnalisation
Nous adaptons nos solutions aux besoins spécifiques de chaque client, garantissant ainsi une réponse sur mesure qui optimise l’efficacité et la satisfaction client. Cette approche nous permet de nous ajuster rapidement aux évolutions du marché et aux exigences uniques de chaque entreprise que nous servons.
Rejoignez notre équipe
Vous cherchez une carrière dynamique et enrichissante dans le domaine de la communication ?
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À propos de nous
Bienvenue au Centre d'Appel Management Of Knowledge, une référence d'excellence dans le domaine des services clients. Fondé et dirigé par Mme Karima Msamkel, notre centre bénéficie de l'expertise et de la vision d'une professionnelle aguerrie qui évolue dans le secteur depuis 2009.
Nos Compétences
- Centre d'appel Anglophone
El Jadida - Centre d'appel Francophone
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